Generelle oplysninger
Plastbox.dk v/Erfa Inventar Fabrik A/S
Aktieselskab
CVR Nr.24230015
Metalbuen 28
2750 Ballerup
Tlf 44941000
Info@plastbox.dk
1. Bestilling
Du kan handle på tre måder:
Enten kan du ringe til os på telefon (+45) 44 94 10 00
Handle direkte i vores webshop.
Du er også velkommen til at kigge forbi på fabrikken. Vi har et showroom hvor du kan se vores produkter. Hvis du har travlt, er det en god idé at bestille varerne inden du kommer - så vi har dem pakket og klar til udlevering når du kommer.
2. Betaling
Kortbetaling: Du kan betale følgende korttyper: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro og JBC.
Betaling med EAN-Nummer: Ønsker du at betale via. EAN nummer, skal du vælge "Institution" når du går til indtastning af leveringsoplysninger. Ønsker du at betale via. EAN nummer, skal du oprette dig som kunder under institution / EAN. Derefter fremkommer der et felt hvor du kan indtaste dit EAN nummer.
Bankoverførsel: Nordea Bank - Reg: 2233 Konto: 2551376799. Husk at angive dit fakturanummer ved overførslen.
Betaling ved afhentning: Hvis du selv afhenter varen sker betaling og vareudlevering på adressen: Metalbuen 28, 2750 Ballerup. Mandag til torsdag fra 07.00 - 16.00, Fredag 07.00 til 15.00.
Vi modtager både dankort og kontanter. Ring i forvejen - så har vi varerne klar når du kommer.
3. Levering
Bestillinger betalt med kreditkort eller EAN, bliver afsendt hurtigst muligt.
Bestillinger betalt via bankoverførsel, bliver ekspederet hurtigst muligt efter vi har modtaget betalingen.
Leveringstid: Bestillingen afsendes normalt inden for 2-5 arbejdsdage efter ekspeditionen. Er varen i restordre afsendes en e-mail, der oplyser et ca. tidspunkt. hvornår det bestilte kan afsendes/afhentes.
Bestillingerne sendes med Danske Fragtmænd. Levering sker til gadeniveau. Ved afsendelse af pakken modtager du et Track and Trace nummer enten via
mail eller SMS. Det er derfor vigtigt at du opgiver et mobilnummer eller en mail.
Når du modtager varerne skal du gennemgå varen for transportskader, inden du kvitterer for modtagelsen. Er varen transportskadet kan du enten nægte modtagelsen, eller kvittere med forbehold for skaderne. Er varen skadet er det en god ide, at tage nogle billeder som dokumentation.
Ønsker du at købe et meget stort parti varer, der svarer til transporten i en halv eller hel lastbil, har vi mulighed for at indhente et tilbud på dette.
Fragtprisen er beregnet til fastland og brofaste øer.
Ved levering til Bornholm og ikke brofaste øer vil der tillægges ydeligere fragtomkostninger. Vi fremsender særskilt faktura på ekstraomkostningen til godkendelse inden afsendelse.
Skal du have leveret til Bornholm eller en ikke brofast ø, beder vi dig om at kontakte os på tlf. 44941000 eller mail: info@erfainventar.dk
4. Fortrydelsesret / Returret
For salg til private er der fuld fortrydelsesret inden for 14 dage. Ved evt. returnering skal du som køber selv betale returneringsomkostningerne. Varen skal returneres uskadt og i original emballage. Du skal kontakte Erfa Inventar inden varerne returneres. Tel: (+45) 44 94 10 00
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
5. Reklamationsret
Erfa Inventar yder over for privatkunder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse eller vold eller uautoriserede indgreb.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Erfa Inventar A/S
Metalbuen 28
2750 Ballerup
Tlf.: 44941000
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@erfainventar.dk, så skal vi nok finde en løsning.
Handelsbetingelserne er senest opdateret den XXX